爱普生紧扣客户需求，提供高品质，高信赖度的产品及优质服务。日本国内和海外各事业部率先取得ISO9001认证。
并且，还率先取得大型汽车制造企业所要求的IATF16949认证。

IATF16949是以ISO9001为基准，根据汽车制造业所要求的标准更加严格的认证，此认证标准在世界各国是通用的

微电子元器件事业部品质方针

通过以顾客视点付诸的“行动” 与“合作”,

1. 实现能够创造顾客价值的商品与服务，达到顾客的满意度。
2. 持之以恒地开展业务改革，从而实现“QCDES”目标（即品质、成本、交货期、环境与服务的目标）。
3. 运用“三现主义”，快速运转PDCA循环，持续不断地进行改善。